Kako trajno izbrisati račun na SuperSportu?

Račun se može ugasiti putem opcije 'Samoisključenje' u korisničkim opcijama na SuperSport platformi. Za potpunu i trajnu blokadu na razini cijele države, preporučuje se upis u centralni Registar isključenih igrača.

Što je Registar isključenih igrača?

To je centralizirani sustav koji vodi Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ). Građani se u njega upisuju putem portala e-Građani, čime se njihov OIB zakonski blokira kod svih legalnih priređivača igara na sreću u Hrvatskoj.

Koliko iznosi porez na dobitak u kladionici?

Porez je progresivan i iznosi 10% za dobitke od 100 do 1.500 EUR, 15% za dobitke do 4.000 EUR, 20% do 70.000 EUR, dok se na dobitke iznad 70.000 EUR plaća porez od 30%.

Mogu li treće osobe zatražiti isključenje igrača?

Da, ovlašteni djelatnici Hrvatskog zavoda za socijalni rad ili nadležnih zdravstvenih ustanova mogu podnijeti zahtjev za isključenje, ali isključivo uz prethodni pristanak samog igrača.

Kako ugasiti SuperSport račun i blokirati pristup igrama na sreću

Kako ugasiti SuperSport račun ovisi o željenoj razini zaštite. Račun se može deaktivirati direktno unutar aplikacije kroz opciju samoisključenja, ili se korisnik može prijaviti u centralni Registar isključenih igrača putem sustava e-Građani, što automatski i zakonski blokira pristup svim legalnim kladionicama i casinima u Hrvatskoj.

Kako ugasiti SuperSport račun direktno na platformi

SuperSport račun može se ugasiti aktivacijom opcije samoisključenja unutar korisničkih postavki profila na službenoj web stranici ili aplikaciji. Proces se neznatno razlikuje ovisno o tome koristi li se sučelje za sportsko klađenje ili casino.

Priređivači igara na sreću obvezni su korisnicima omogućiti jasne alate za ograničavanje pristupa uslugama. Ako igrač želi prekinuti s klađenjem isključivo na ovoj platformi, proces se obavlja kroz nekoliko koraka unutar samog korisničkog računa. Važno je napomenuti da brisanje same aplikacije s mobilnog uređaja ne gasi račun, niti sprječava ponovnu prijavu putem web preglednika.

Za korisnike sučelja sportskog klađenja, postupak je sljedeći:

Prijavite se u svoj SuperSport korisnički račun.
U glavnom izborniku navigirajte na odjeljak "Račun".
Odaberite podizbornik "Korisničke opcije".
Kliknite na opciju "Samoisključenje" i odaberite željeno trajanje blokade računa.

Za korisnike SuperSport Casino sučelja, proces je pozicioniran unutar sekcije za podršku:

Prijavite se u korisnički profil.
Pronađite i otvorite izbornik "Pomoć".
Odaberite opciju "Samoisključenje" i potvrdite odluku o gašenju pristupa.

Centralni Registar isključenih igrača putem e-Građani

Upis u centralni Registar isključenih igrača putem sustava e-Građani automatski blokira korisnikov OIB kod svih priređivača igara na sreću u Hrvatskoj. Ova metoda smatra se najučinkovitijom mjerom za prevenciju ovisnosti o kockanju.

Gašenje računa kod samo jednog priređivača često ne rješava problem ovisnosti, jer korisnici lako mogu otvoriti novi račun na konkurentskoj platformi. Kao odgovor na taj problem, u kolovozu 2025. godine pokrenut je centralizirani Registar isključenih igrača koji vodi Hrvatski zavod za javno zdravstvo (HZJZ). Prema podacima [HRT] [Izvor: HRT, 2026], do svibnja 2026. godine, 9.615 građana zatražilo je samoisključenje putem ovog registra.

Kada se građanin putem portala e-Građani upiše u Registar, svi legalni priređivači igara na sreću u Republici Hrvatskoj (online platforme, fizičke poslovnice i automat klubovi) zakonski su obvezni blokirati taj OIB. Priređivači koji ne provjere OIB igrača u centralnom registru suočavaju se s drakonskim kaznama koje iznose od 6.630 EUR do 66.360 EUR po prekršaju, sukladno izmjenama Zakona o igrama na sreću.

Zakon predviđa i opciju intervencije trećih strana. Ovlašteni djelatnici Hrvatskog zavoda za socijalni rad ili institucija za zaštitu mentalnog zdravlja mogu zakonski podnijeti zahtjev za isključenje u ime igrača, pod uvjetom da za to imaju njegov pristanak.

Trajanje samoisključenja i opcije ograničenja

Prilikom gašenja računa, korisnici mogu odabrati privremenu blokadu u trajanju od nekoliko mjeseci ili trajno isključenje. Prema službenim podacima, gotovo 90% građana upisanih u nacionalni registar bira opciju trajnog isključenja.

Bilo da se račun gasi direktno na platformi SuperSporta ili putem centralnog Registra, sustav nudi standardizirane vremenske okvire blokade. Jednom kada je period samoisključenja aktiviran, korisnik ne može opozvati tu odluku prije isteka odabranog roka. Ovo pravilo implementirano je kako bi se spriječile impulzivne odluke o povratku klađenju.

Trajanje isključenja	Značajke i posljedice
3 mjeseca do 1 godine	Kratkoročna mjera, pogodna za privremeno udaljavanje od igara na sreću. Nakon isteka, račun se može ponovno aktivirati na zahtjev.
3 do 5 godina	Srednjoročna mjera namijenjena ozbiljnijem liječenju i rehabilitaciji ovisnosti bez trajnog gubitka korisničkog profila.
Trajno isključenje	Najčešće birana opcija. OIB trajno gubi mogućnost registracije i sudjelovanja u igrama na sreću kod legalnih priređivača.

Zakonski okvir, porezi i zaštita igrača

Novi Zakon o igrama na sreću donosi stroža pravila za priređivače, zabranu oglašavanja na javnim površinama i strože oporezivanje dobitaka, usklađujući hrvatsko tržište s preporukama Europske komisije.

Izmjene Zakona o igrama na sreću stupile su na snagu 1. svibnja 2025. godine. Osim uvođenja obveznog registra za samoisključenje, zakonodavac je drastično smanjio vizualnu izloženost građana kockanju. Zabranjeno je oglašavanje u tiskanim medijima i na javnim površinama, a poznatim osobama i influencerima zabranjeno je promoviranje igara na sreću. Uz to, kladomati se do početka 2026. godine moraju u potpunosti ukloniti iz kafića i ugostiteljskih objekata.

Država strogo oporezuje sve dobitke ostvarene klađenjem. Porezne stope su progresivne i ovise o visini ostvarenog dobitka:

10% za dobitke u rasponu od 100 EUR do 1.500 EUR
15% za dobitke u rasponu od 1.500 EUR do 4.000 EUR
20% za dobitke u rasponu od 4.000 EUR do 70.000 EUR
30% za dobitke koji prelaze iznos od 70.000 EUR

Prema podacima [DZS] [Izvor: DZS, 2026], Hrvatska je započela i testno prikupljanje podataka o cijenama igara na sreću kako bi se uskladila s novim regulativama Europske komisije o europskoj statistici, tretirajući klađenje kao zasebnu ekonomsku kategoriju.

Utjecaj industrije klađenja na hrvatsko društvo

Ovisnost o kockanju javnozdravstveni je problem koji pogađa desetke tisuća građana, no industrija istovremeno generira stotine milijuna eura državnih prihoda koji se koriste za financiranje civilnog društva i sporta.

Podaci stručnih institucija pokazuju ozbiljnost situacije. Procjenjuje se da je oko 47.000 građana Hrvatske ovisno o kockanju, dok je preko 250.000 ljudi izravno ili neizravno pogođeno posljedicama te ovisnosti. Dr. Ante Bagarić, pročelnik Zavoda za liječenje ovisnosti u Klinici za psihijatriju Vrapče, upozorava da je tranzicija klađenja iz fizičkih poslovnica u aplikacije na pametnim telefonima drastično ubrzala stopu razvoja ovisnosti, posebice među mladima.

Sandra Papež iz Porezne uprave ističe veličinu same industrije. U Hrvatskoj posluje više od 1.200 fizičkih poslovnica za klađenje i 3.600 terminala, iako su online klađenje i internet casina (kojima upravlja 7 licenciranih tvrtki, uključujući SuperSport) preuzeli primat na tržištu.

Postoji očit financijski paradoks u odnosu države i industrije igara na sreću. S jedne strane, kockanje se prepoznaje kao ozbiljna društvena kriza, dok s druge strane predstavlja masivan financijski stup. Država godišnje uprihodi oko 354 milijuna eura od poreza i naknada industrije igara na sreću. Prema podacima Vlade, u 2026. godini čak 214 milijuna eura tih prihoda distribuira se programima civilnog društva, sportskim klubovima, demografskoj revitalizaciji i ustanovama koje se bave liječenjem ovisnosti.

Unatoč strogim zabranama iz 2025. godine vezanim uz oglašavanje na jumbo plakatima, sportsko sponzorstvo ostalo je potpuno legalno. Priređivači poput SuperSporta i dalje mogu sponzorirati najveće nogometne lige i isticati logotipe na dresovima, što znači da je mlađa populacija i dalje u velikoj mjeri izložena brendovima tijekom kulturnih i sportskih događaja.