Kako mogu organizirati humanitarnu akciju ako nisam dio udruge?

Fizička osoba može organizirati humanitarnu akciju, ali mora imati prebivalište u Hrvatskoj i proći cijeli zakonski postupak prijave kod nadležne županije ili Grada Zagreba. Međutim, ne možete organizirati akciju za sebe ili bliže srodnike — u tom slučaju mora to učiniti netko drugi.

Što ako ne prikupim dovoljno sredstava u roku od 90 dana?

Možete podnijeti zahtjev za produljenje akcije za dodatnih 90 dana u izuzetnim okolnostima. Zahtjev se podnosi najmanje 15 dana prije isteka prvotnog roka. Ako ni nakon toga ne prikupite potreban iznos, možete pokrenuti novu akciju, ali morate proći cijeli postupak prijave iznova.

Koliko košta organizacija humanitarne akcije?

Sama prijava i registracija akcije su besplatne. Troškovi mogu uključivati: otvaranje namjenskog bankovnog računa (ovisno o banci, 0-50 EUR), izradu promotivnih materijala (50-500 EUR), eventualno najam prostora za događanje. Mnoge usluge mogu se dobiti kao volonterski doprinos.

Zašto ne mogu samo objaviti broj računa na Facebooku?

Javno pozivanje na donacije za specifičnu osobu ili svrhu zakonski je definirano kao 'organizirana humanitarna akcija' i zahtijeva službeno Rješenje. Objava IBAN-a bez dozvole može rezultirati novčanom kaznom i prekidom prikupljanja, a prikupljena sredstva mogu biti blokirana.

Mogu li koristiti prikupljena sredstva za troškove organizacije akcije?

Ne. Sva prikupljena sredstva moraju u cijelosti otići korisniku u roku od 8 dana. Troškove organizacije morate pokriti iz drugih izvora — npr. donacija tvrtki, sponzorstava ili vlastitih sredstava. Ovo pravilo je strogo i kontrolira se kroz obvezno financijsko izvješće.

Kako organizirati humanitarnu akciju u svojoj lokalnoj zajednici: Vodič za 2026. godinu

Što je humanitarna akcija i zašto je zakonski regulirana?

Humanitarna akcija je organizirano prikupljanje novčanih ili materijalnih sredstava za pomoć pojedincima ili grupama u teškoj situaciji. U Hrvatskoj je svaka javna akcija prikupljanja pomoći strogo regulirana Zakonom o humanitarnoj pomoći (NN 156/23) kako bi se zaštitili građani od zlouporabe.

Prema podacima Državnog zavoda za statistiku iz 2025. godine, stopa rizika od siromaštva u Hrvatskoj iznosi 19,5%, što znači da gotovo svaki peti građanin živi na granici siromaštva s prihodom ispod 9.034 EUR godišnje. Ova statistika jasno pokazuje zašto su lokalne humanitarne akcije ključne za solidarnost u zajednici. [Izvor: DZS, 2025]

Zakon iz siječnja 2024. predstavlja najveću reformu u sektoru i uvodi obaveznu elektroničku evidenciju, vremensko ograničenje akcija te stroge financijske kontrole. Cilj je spriječiti prijevare i osigurati da svaka kuna ili euro stvarno dođe do osobe kojoj je namijenjena.

Tko može organizirati humanitarnu akciju?

Prema zakonu, humanitarnu akciju mogu organizirati:

Udruge civilnog društva i neprofitne organizacije
Pravne osobe (tvrtke, ustanove)
Fizičke osobe s prebivalištem u Hrvatskoj

Važno ograničenje: Fizička osoba NE MOŽE organizirati akciju za vlastite potrebe, potrebe supružnika ili srodnika do drugog stupnja (roditelji, djeca, braća, sestre). U tom slučaju akciju mora organizirati netko drugi ili udruga.

Kako prijaviti humanitarnu akciju: Korak po korak

Prijava humanitarne akcije obavlja se digitalno putem portala Ministarstva rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike, a proces mora započeti najmanje 15 dana prije planiranog početka akcije.

Korak 1: Priprema dokumentacije

Prije nego počnete s prijavom, pripremite sljedeće:

Detaljne podatke o korisniku pomoći (ime, prezime, adresa, OIB — uz pisanu suglasnost)
Medicinsku dokumentaciju ili drugu potvrdu o teškoj situaciji (bolest, elementarna nepogoda, socijalna ugroženost)
Procjenu potrebnih sredstava s obrazloženjem
Podatke o organizatoru (OIB, adresa, kontakt)
Plan distribucije prikupljenih sredstava

Korak 2: Otvaranje namjenskog računa

Prije podnošenja zahtjeva MORATE otvoriti namjenski IBAN račun u banci isključivo za tu humanitarnu akciju. Sva prikupljena novčana sredstva moraju teći preko tog računa — gotovinska prikupljanja nisu dozvoljena za javne akcije.

Korak 3: Digitalna prijava

Prijavite akciju putem sustava Jedinstvena elektronička evidencija humanitarne pomoći. Zahtjev podnosite nadležnom uredu županije ili Gradu Zagrebu, ovisno o lokaciji. Sustav automatski generira QR kod i jedinstveni broj akcije.

Korak 4: Čekanje na Rješenje

Nadležno tijelo ima zakonsku obvezu odgovoriti u roku od 15 dana. Ako dobijete pozitivno Rješenje, možete započeti s akcijom. Rješenje sadrži:

Jedinstveni broj humanitarne akcije
Trajanje akcije (maksimalno 90 dana, s mogućnošću produženja za dodatnih 90 dana u izuzetnim slučajevima)
QR kod koji MORATE prikazati na svim promotivnim materijalima
Službeni logo akcije

Pravila tijekom trajanja akcije: Što smijete, a što ne smijete

Tijekom trajanja humanitarne akcije, organizator mora poštivati stroge financijske i komunikacijske standarde. Svako odstupanje može rezultirati prekidom akcije i novčanom kaznom.

Financijska transparentnost

Obveza	Rok	Posljedica nepoštivanja
Prijenos sredstava korisniku	8 dana od primitka	Novčana kazna, prekid akcije
Dostava materijalnih dobara	8 dana od primitka	Novčana kazna, prekid akcije
Konačno financijsko izvješće	30 dana nakon završetka	Zabrana organiziranja budućih akcija
Javna objava izvješća	Istovremeno s dostavom	Gubitak povjerenja donatora

Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Članak 8. Zakona o humanitarnoj pomoći usklađen je s EU GDPR-om. To znači:

NE SMIJETE javno objavljivati medicinske dijagnoze, financijske podatke ili druge osjetljive informacije bez pisane suglasnosti korisnika
Fotografije djece ili osoba u ranjivim situacijama zahtijevaju posebnu suglasnost roditelja/skrbnika
Svi prikupljeni osobni podaci moraju se čuvati sigurno i koristiti isključivo za svrhu akcije

Prema iskustvu stručnjaka iz Hrvatskog centra za razvoj volonterstva (HCRV), kršenje GDPR-a najčešći je razlog gubitka povjerenja donatora u lokalnim zajednicama.

Kako promovirali humanitarnu akciju u lokalnoj zajednici

Uspješna promocija humanitarne akcije ovisi o kombinaciji tradicionalnih i digitalnih kanala, uz ključan naglasak na transparentnosti i emocionalnoj povezanosti s lokalnom zajednicom.

Tradicionalni kanali u lokalnoj zajednici

Lokalne udruge i vjerske zajednice: Kontaktirajte Crveni križ, Caritase, župe, mjesne odbore — oni imaju izgrađenu mrežu povjerenja
Lokalni mediji: Pošaljite priopćenje lokalnoj radio postaji, općinskim novinama, lokalnim portalima
Plakatiranje: Istaknite QR kod i IBAN na plakatima u trgovinama, kafićima, školama (uz dozvolu vlasnika)
Humanitarni događaji: Organizirajte koncert, sajam, sportsku utakmicu — ali MORATE registrirati akciju i ako je glavni cilj prikupljanje sredstava

Digitalni kanali

Facebook grupe susjedstva: Objave u grupama poput "Kupujem/prodajem - [Grad]" ili "Susjedstvo [Kvart]" često dosežu tisuće ljudi
Instagram Stories i Reels: Kratki video sadržaji s korisnikovom pričom (uz suglasnost) generiraju najviše angažmana
WhatsApp i Viber grupe: Roditelji u školskim grupama, sportski klubovi — osobna preporuka ključna je
Lokalni influenceri: Zamolite poznate osobe iz zajednice (npr. lokalni športaši, glazbenici) za podršku

Prema izvještajima HRT-a iz 2025., najveći porast donacija bilježe akcije koje kombiniraju osobnu priču (video ili pisani intervju s korisnikom) i redovite ažurirane objave o napretku prikupljanja. [Izvor: HRT, 2025]

Financiranje i podrška iz korporativnih izvora

Lokalne humanitarne akcije mogu računati na financijsku ili materijalnu podršku hrvatskih tvrtki koje imaju programe društveno odgovornog poslovanja, s natječajima koji se obično otvaraju u proljeće.

Velike hrvatske tvrtke poput Podravke, JANAF-a, JGL-a i drugih redovito objavljuju godišnje natječaje za donacije lokalnim zajednicama. Natječaji za 2026. godinu očekuju se u travnju i svibnju. Prijavite se s jasno definiranim projektom, transparentnim budžetom i mjerljivim ciljevima.

Kako povećati šanse za korporativnu donaciju?

Povežite akciju s UN Međunarodnom godinom volontera za održivi razvoj (2026.) — tvrtke vole podržavati globalne inicijative
Naglasiti lokalni utjecaj — npr. "Pomažemo obitelji iz [Vaš grad]"
Ponudite vidljivost — logo tvrtke na promotivnim materijalima, zahvala na društvenim mrežama
Budite konkretni — "Trebamo 5.000 EUR za medicinsku opremu" bolje je od "Pomozite koliko možete"

Česte pogreške i kako ih izbjeći

Najčešće pogreške pri organizaciji humanitarnih akcija rezultat su nepoznavanja zakona, loše komunikacije ili nedostatka planiranja, a mogu dovesti do prekida akcije i gubitka povjerenja zajednice.

Pogreška	Zašto je problem	Kako izbjeći
Objavljivanje IBAN-a na Facebooku bez Rješenja	Ilegalno, novčana kazna	Prvo dobijte Rješenje, tek onda pozivajte na donacije
Organiziranje akcije za člana obitelji	Zakonom zabranjeno	Neka akciju organizira prijatelj ili udruga
Kašnjenje s prijenosom sredstava	Kršenje roka od 8 dana	Postavite automatske obavijesti u banci
Nedostatak javnog izvješća	Gubitak povjerenja donatora	Objavite detaljno izvješće s računima i fotografijama
Dijeljenje medicinskih dijagnoza bez suglasnosti	Kršenje GDPR-a	Pribavite pisanu suglasnost prije objave bilo kakvih detalja

Mit: "GoFundMe ili slične platforme mogu zaobići hrvatski zakon"

Ovo je najraširenija zabluda. Ako ste hrvatski državljanin i organizirate prikupljanje sredstava za osobu u Hrvatskoj, morate se pridržavati Zakona o humanitarnoj pomoći — bez obzira koristite li inozemnu platformu. Međunarodne platforme često nemaju integraciju s hrvatskim bankovnim sustavom, što otežava transparentnost i može dovesti do problema s poreznom upravom.

Volonterstvo i "digitalno volontiranje" u 2026. godini

Godina 2026. obilježena je kao UN Međunarodna godina volontera za održivi razvoj, što donosi novi fokus na digitalne alate i online angažman u humanitarnom radu.

Prema istraživanjima Hrvatskog centra za razvoj volonterstva, "digitalno volontiranje" — odnosno volontiranje putem online platformi, društvenih mreža i AI alata — dramatično raste. Primjeri uključuju:

Vođenje društvenih mreža za humanitarne akcije
Grafički dizajn plakata i promotivnih materijala
Online tutorijali i edukacija za djecu iz siromašnih obitelji
Organizacija virtualnih koncerata ili aukcija

Nacionalna kampanja "Hrvatska volontira" za 2025. i 2026. godinu potiče upravo ovaj trend, s posebnim naglaskom na uključivanje mladih i tehnološki pismenih volontera.

Ipak, stručnjaci upozoravaju: digitalni alati moraju biti dopuna, a ne zamjena za "ljudski element". Osobni kontakt, posjet obitelji, razgovor s korisnikom — to su aspekti koji grade povjerenje i dugotrajnu podršku zajednice.

Kultura solidarnosti: Humanitarne akcije kao dio lokalnog identiteta

Uspješne humanitarne akcije ne završavaju prikupljanjem sredstava — one grade kulturu solidarnosti i jačaju osjećaj zajedništva u lokalnim sredinama.

U mnogim hrvatskim gradovima i selima, humanitarne akcije postale su tradicija. Primjerice, godišnji humanitarni koncerti u Splitu, Osijeku ili Rijeci okupljaju tisuće ljudi i postaju dio kulturnog identiteta grada. Ministarstvo kulture i medija Republike Hrvatske aktivno podržava takve inicijative kroz programe podrške kulturnim događanjima s humanitarnom svrhom. [Izvor: Ministarstvo kulture, 2026]

Ključ je kontinuitet. Umjesto jednokratnih akcija, razmislite o godišnjim događanjima — humanitarni advent, uskršnja akcija za djecu, ljetni sajam. To gradi prepoznatljivost i omogućava planiranje.

Savjeti za dugoročnu održivost

Formirajte volonterski tim od 5-10 ljudi iz različitih sfera (IT, marketing, financije, logistika)
Dokumentirajte sve — fotografije, izvješća, zahvale donatora — to je vaš kapital za sljedeću akciju
Gradite partnerstva s lokalnim ustanovama (škole, domovi zdravlja, sportski klubovi)
Budite transparentni uvijek, ne samo kada zakon to traži
Slavite uspjehe — objavite konačno izvješće s fotografijama korisnika (uz suglasnost) i zahvalite se svim donatorima osobno